8. Twitter Messenger
fue (y aГєn seria) la aplicaciГіn de mensajerГa predilecta en 57 paГses, incluidos los Estados Unidos. Desplazandolo hacia el pelo como estГЎ integrado en Twitter, Messenger resulta una manera poderosa para que las marcas sobre negocio electrГіnico y comercio minorista puedan plantear preguntas previas a la transaccii?n cuando los usuarios potenciales respondan a las anuncios.
Con la instrumento igual que Sunshine Conversations, las minoristas podrian brindar apoyo fГЎcilmente en el popular Messenger. Desplazandolo hacia el pelo los agentes sobre trabajo pueden ai±adir un poquito sobre Modalidad (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos asi como mГЎs.
Funciones
- Native integrations
- Booking
- Payments
- Image/audio/video file support
- API
9. WhatsApp
WhatsApp es una opciГіn sГіlida si tus clientes viven o provienen de el sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el Medio Oriente, en donde resulta una de estas favoritas dentro de las aplicaciones sobre mensajerГa. Sobre hecho, WhatsApp seria actualmente la aplicaciГіn de mensajerГa lГder en 112 paГses, incluidos India, Hong Kong y no ha transpirado Singapur.
Al relacionar WhatsApp con Zendesk a travГ©s sobre Sunshine Conversations, puedes mantener informados a sus clientes cuГЎles son los mejores sitios de citas de nalgadas y no ha transpirado impedir el desgaste de tus agentes al unir herramientas sobre automatizaciГіn desplazandolo hacia el pelo cursar mensajes proactivos.
Funciones
- Chat en conjunto
- Reservas desplazandolo hacia el pelo pagos
- Llamadas sobre voz y no ha transpirado video
- Compartir documentos
- API
11. LINE
Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes comunicacion a 167 millones sobre usuarios activos mensuales, mayoritareamente en JapГіn, Tailandia asi como TaiwГЎn, adonde LINE seria la aplicaciГіn sobre mensajerГa preferida.
Las usuarios sobre LINE, incluidos las negocios, podri?n repartir divertidos stickers animados, igual que un bebГ© Yoda o Goku de Dragon Ball Z, para ensei±ar la temperamento de tu marca comercial sobre la modo amena. AdemГЎs, la integraciГіn de LINE con Zendesk Suite facilita la conexiГіn desplazandolo hacia el pelo la expansiГіn de estas capacidades de mensajerГa sobre tu compai±ia.
Funciones
- Stickers animados
- Llamadas sobre voz asi como video
- Juegos de LINE
- Comercio sobre creadores de LINE
- Informe mГ©dica basada en chat
- Payments
11. Instagram Direct
Tenemos aunque sea 2 motivos con el fin de que las compai±ias de compraventa electrГіnico y las minoristas incorporen Instagram Direct en su maniobra de mensajerГa. Por un bando, mГЎs de el 78 por ciento sobre los clientes dice que el contenido personalmente relevante, que el feed seleccionado sobre Instagram posee en abundancia, aumenta su intenciГіn sobre transaccii?n.
AdemГЎs, en AmГ©rica de el meta, las millennials y la generaciГіn Z muestran la robusto preferencia por Instagram Direct. Teniendo en cuenta que las millennials y no ha transpirado la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento sobre la poblaciГіn en los Estados Unidos, estГЎ Naturalmente que todo minorista con clientes en este grupo demogrГЎfico deberia permanecer en Instagram.
Funciones
- MensajerГa de conjuntos
- Chats sobre video grupales
- Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y efectos de mensajes.
- Chats personalizables
- Integraciones de Messenger y WhatsApp
- Mensajes que desaparecen
12. Telegram
Telegram se destaca como la opciГіn Гєnica a meditar por motivo de que proporciona cifrado de limite a supremo. Esto favorece a las ciudadanos a sostener las conversaciones privadas en las paГses donde se prohГben las redes sociales y no ha transpirado las aplicaciones sobre mensajerГa. Aunque no es solo para los ciudadanos que intentan evadir a las gobiernos opresivos.
El cifrado seria un motivo cada ocasii?n mГЎs latente en el universo sobre la mensajerГa. Bastantes usuarios, sobre todos los ГЎmbitos sobre la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones de mensajerГa con cifrado sobre limite a sumo. Y, por caso, la integraciГіn sobre canales de Telegram te posibilita extender el asistencia de atenciГіn al usuario mediante mensajes instantГЎneos dentro de Telegram y Zendesk Support.
Funciones
- Cifrado sobre supremo a sumo
- Chats secretos
- Auti?matas de Telegram
- Carpetas sobre chat
- EdiciГіn de vГdeo
- Stickers animados
13. Sprout Social
Si bien tГ©cnicamente nunca es un software sobre chat en vivo, En Caso De Que tu asistencia de atenciГіn al comprador dependeri? en genial grado de las redes sociales, Sprout Social resulta una gigantesco instrumento para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo de redes sociales, ventas, publicidad y no ha transpirado herramientas de soporte de enlazar las flujos sobre labor de las agentes sobre apoyo desplazandolo hacia el pelo los equipos sobre pi?ginas sociales.